Politique de confidentialité
La présente politique décrit la manière dont [Raison sociale] collecte, utilise et protège les données personnelles des visiteurs et clients du site visitsenegal0.com (ci-après « le Site »).
Dernière mise à jour : 01/05/2026
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
[À COMPLÉTER — Raison sociale]
[À COMPLÉTER — Adresse postale complète]
Email : visitsenegal0@gmail.com
Téléphone : (+221) 78 840 61 00 / (+33) 06 98 47 74 54
2. Données collectées
Lors de votre navigation et de l’utilisation des services du Site, nous collectons les données suivantes :
– Données d’identification : nom, prénom
– Données de contact : adresse email, numéro de téléphone, adresse postale
– Données de réservation : appartement choisi, dates et durée du séjour, montant
– Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de session
– Cookies : voir la section dédiée ci-dessous
3. Finalités du traitement
Vos données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
– Traitement et gestion de vos réservations d’appartement
– Communication relative à votre commande (confirmation, suivi, support client)
– Gestion de la relation client après séjour
– Amélioration de la qualité du service
– Respect des obligations légales et comptables
– Sécurité du Site et prévention de la fraude
4. Base légale
Les traitements de vos données reposent sur :
– L’exécution du contrat : pour la prise de réservation et la prestation
– Le respect d’obligations légales : facturation, comptabilité, lutte contre la fraude
– Votre consentement : pour les cookies non essentiels et toute communication marketing
– L’intérêt légitime : pour la sécurité du Site et l’amélioration des services
5. Destinataires des données
Vos données sont accessibles aux services internes en charge de la gestion des réservations. Elles peuvent être transmises à :
– Notre hébergeur Hostinger
– Les autorités compétentes en cas d’obligation légale
Vos données ne sont en aucun cas vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.
6. Durée de conservation
– Données de réservation : 5 ans à compter de la fin de la prestation (obligations comptables)
– Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact
– Logs techniques et cookies : 13 mois maximum
7. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679) et à la loi sénégalaise n° 2008-12 du 25 janvier 2008 sur la protection des données à caractère personnel, vous disposez des droits suivants sur vos données :
– Droit d’accès à vos données
– Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes
– Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
– Droit à la limitation du traitement
– Droit à la portabilité de vos données
– Droit d’opposition au traitement
– Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à : visitsenegal0@gmail.com
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente :
– Au Sénégal : Commission de Protection des Données Personnelles (CDP) — www.cdp.sn
– Dans l’Union européenne : CNIL (France) — www.cnil.fr — ou l’autorité équivalente de votre pays de résidence
8. Cookies
Le Site utilise des cookies pour assurer son fonctionnement et améliorer votre expérience. Les principales catégories sont :
– Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du Site (session utilisateur, panier, préférences). Ne nécessitent pas de consentement.
– Cookies de performance : LiteSpeed Cache, pour optimiser les temps de chargement.
– Cookies tiers :
– Tidio (messagerie en direct) — Politique : https://www.tidio.com/privacy-policy/
– GTranslate (traduction multilingue du site)
Vous pouvez à tout moment paramétrer ou refuser les cookies non essentiels via les réglages de votre navigateur.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données :
– Connexion HTTPS chiffrée (SSL/TLS)
– Pare-feu applicatif (Wordfence)
– Sauvegardes régulières
– Accès restreint aux données aux seules personnes habilitées
Toutefois, aucune transmission ou stockage de données sur Internet ne peut être garanti à 100 %. Nous nous engageons à vous informer sans délai en cas de violation de données affectant vos informations personnelles.
10. Modifications
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de refléter l’évolution de nos pratiques ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de ce document. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
11. Contact
Pour toute question relative à la présente politique ou à l’utilisation de vos données :
Email : visitsenegal0@gmail.com
Téléphone : (+221) 78 840 61 00 / (+33) 06 98 47 74 54